Hergen es una plataforma que ayuda a los negocios a controlar sus compras y calcular el coste real y el precio de venta recomendado de sus productos (escandallo), y que pone en contacto a negocios y proveedores. Hergen no vende ni gestiona pedidos o pagos entre negocios y proveedores: cualquier compra se acuerda directamente entre ellos.
Hay dos tipos de cuenta: negocio y proveedor. Eres responsable de la veracidad de los datos que facilitas y de mantener tu contraseña en secreto. El propietario de la cuenta puede gestionar la suscripción, exportar los datos y eliminarla.
El servicio se presta mediante suscripción mensual, cobrada por Stripe. Precios, impuestos y condiciones de cancelación: [PENDIENTE: IVA incluido o no, prueba gratuita, facturación anual, política de devoluciones]. Puedes cancelar cuando quieras y conservar el acceso hasta el final del periodo pagado. A los proveedores solo se les cobra una cuota fija mensual: nunca comisiones por ventas o contactos.
Los costes, márgenes, PVP, comparativas y avisos de ahorro se calculan con los datos que tú o los proveedores aportan y son orientativos: revísalos antes de tomar decisiones. La lectura automática de documentos puede cometer errores; por eso siempre se te muestra para revisar. Las sugerencias de alérgenos no sustituyen tu obligación legal de informar correctamente a tus clientes.
Los proveedores son responsables de la exactitud de sus precios y condiciones. Un proveedor con un plan superior puede aparecer destacado, siempre identificado como «Patrocinado»; el plan no modifica el precio que se muestra. Hergen no garantiza la disponibilidad, calidad ni condiciones de ningún proveedor.
No puedes usar el servicio para acceder a datos de otras cuentas, automatizar el acceso de forma abusiva, subir contenido ilícito o publicar información falsa. Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones.
[PENDIENTE: limitación de responsabilidad, disponibilidad del servicio, jurisdicción y ley aplicable — a redactar por un profesional.]
Si modificamos estas condiciones de forma relevante te lo comunicaremos con antelación razonable.
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